Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 10 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Sinyal Panel memproses data yang diperlukan untuk menyediakan akun, pembayaran, layanan order, dukungan, keamanan, dan pencatatan transaksi.

1. Data yang Dapat Diproses

• Nama dan alamat email saat pendaftaran akun.
• Data keamanan akun seperti password dalam bentuk yang diproses secara aman oleh sistem.
• Informasi transaksi: deposit, saldo, invoice, metode pembayaran, order, refund, dan mutasi.
• Target/link yang diberikan pengguna untuk menjalankan layanan.
• Informasi komunikasi melalui tiket atau kanal dukungan.
• Data teknis yang wajar untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan pencatatan aktivitas sistem.

2. Tujuan Penggunaan Data

• Membuat dan mengelola akun pengguna.
• Memproses pembayaran, deposit, order, status, dan refund.
• Menyediakan dukungan pelanggan dan menangani keluhan.
• Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan layanan.
• Menyimpan catatan transaksi dan memenuhi kebutuhan administrasi yang sah.
• Mengirim pemberitahuan yang berkaitan dengan akun, transaksi, atau layanan.

3. Penggunaan Penyedia Pihak Ketiga

Untuk menjalankan layanan, sebagian data transaksi atau target yang relevan dapat diproses melalui penyedia pembayaran, penyedia layanan digital, hosting, email, atau infrastruktur lain yang digunakan Sinyal Panel. Untuk transaksi QRIS, data pembayaran yang diperlukan dapat diproses melalui iPaymu sebagai payment gateway. Data yang dibagikan dibatasi pada informasi yang diperlukan untuk fungsi tersebut.

4. Keamanan Data

Sinyal Panel menerapkan langkah teknis dan operasional yang wajar untuk menjaga kerahasiaan dan integritas data. Meskipun demikian, tidak ada sistem internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko. Pengguna juga wajib menjaga keamanan password dan perangkatnya.

5. Penyimpanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga catatan transaksi, menyelesaikan perselisihan, mendukung keamanan, dan memenuhi kewajiban administrasi atau hukum yang berlaku.

6. Hak Pengguna

Pengguna dapat menghubungi Sinyal Panel untuk meminta pembaruan data akun yang tidak akurat, menanyakan penggunaan data, atau menyampaikan permintaan lain terkait privasi. Permintaan tertentu dapat memerlukan verifikasi identitas dan tetap tunduk pada kewajiban penyimpanan data transaksi yang berlaku.

7. Cookie dan Session

Sinyal Panel dapat menggunakan cookie atau session untuk mempertahankan status login, keamanan, dan fungsi dasar website. Menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan fungsi akun tidak bekerja dengan semestinya.

8. Kontak Privasi

Pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi dapat dikirim ke support@sinyalpanel.id.