FAQ Sinyal Panel
Pertanyaan yang sering ditanyakan mengenai layanan, pemesanan, pembayaran, keamanan data, refund, dan dukungan Sinyal Panel.
Apa layanan yang disediakan Sinyal Panel?+
Sinyal Panel menyediakan layanan digital untuk kebutuhan social media. Katalog dapat mencakup followers, likes, views, subscribers, engagement, serta layanan lain sesuai katalog yang sedang aktif. Setiap layanan memiliki harga, minimum, maksimum, estimasi, dan ketentuan masing-masing.
Bagaimana status usaha Sinyal Panel?+
Sinyal Panel merupakan layanan digital yang dioperasikan secara online. Informasi identitas pengelola, alamat operasional, dan kontak resmi ditampilkan pada website untuk kebutuhan layanan pelanggan dan transaksi. Informasi pengelola dan alamat operasional dapat dilihat pada halaman Tentang Kami.
Bagaimana cara membuat pesanan?+
Buat akun atau login, isi saldo, pilih kategori dan layanan, masukkan target/link sesuai petunjuk layanan, tentukan jumlah, periksa harga, lalu konfirmasi pesanan. Pesanan yang berhasil akan tampil pada riwayat order.
Bagaimana cara melakukan pembayaran atau deposit?+
Pilih menu Deposit, tentukan nominal dan metode pembayaran yang tersedia, lalu ikuti instruksi pada layar. Saldo akan bertambah setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem atau admin sesuai metode pembayaran yang digunakan.
Apakah pembayaran QRIS menggunakan iPaymu?+
Ya. QRIS untuk deposit saldo Sinyal Panel terintegrasi dengan iPaymu. Setelah pembayaran berhasil diverifikasi melalui sistem pembayaran, status transaksi diperbarui dan saldo akun diproses sesuai transaksi yang valid. Lihat halaman Pembayaran untuk alur lengkap.
Apakah harga menggunakan Rupiah?+
Ya. Harga yang ditampilkan kepada pengguna Sinyal Panel menggunakan Rupiah (IDR). Nilai akhir pesanan ditampilkan sebelum pengguna mengonfirmasi order.
Berapa lama pesanan diproses?+
Waktu mulai dan penyelesaian berbeda untuk setiap layanan. Estimasi yang tersedia pada detail layanan bersifat perkiraan karena proses dapat dipengaruhi antrean, kondisi platform social media, dan sistem penyedia layanan.
Apa arti status Pending, Processing, Completed, Partial, dan Cancelled?+
Pending berarti pesanan menunggu proses; Processing berarti sedang dikerjakan; Completed berarti dinyatakan selesai; Partial berarti hanya sebagian kuantitas yang dapat diselesaikan; Cancelled berarti pesanan dibatalkan. Refund mengikuti status dan data aktual yang diterima sistem.
Bagaimana kebijakan refund?+
Order yang dibatalkan dapat memperoleh pengembalian penuh ke saldo Sinyal Panel. Untuk status Partial, refund dihitung secara proporsional apabila data sisa (remains) tersedia dari penyedia. Detail lengkap terdapat pada Kebijakan Refund.
Apakah semua layanan mendapat refill?+
Tidak. Refill hanya berlaku untuk layanan yang secara jelas mencantumkan ketentuan refill. Masa refill dan syaratnya mengikuti detail layanan pada saat order dibuat.
Data apa yang digunakan Sinyal Panel?+
Sinyal Panel memproses data yang diperlukan untuk pendaftaran akun, keamanan, pembayaran, pelayanan order, dukungan pelanggan, serta pencatatan transaksi. Rinciannya dapat dilihat pada Kebijakan Privasi.
Apakah saya harus memberikan password akun social media?+
Jangan pernah mengirim password akun social media melalui formulir order atau tiket. Gunakan hanya target/link dan informasi yang memang diminta pada detail layanan.
Bagaimana menghubungi Sinyal Panel?+
Email resmi: support@sinyalpanel.id. Dukungan tersedia Setiap hari, 09.00 - 22.00 WIB. WhatsApp Support juga tersedia melalui halaman kontak resmi.